Queremos que sua experiência com a MSOL seja leve do início ao fim. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo:
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:
Estar na embalagem original e sem sinais de uso;
Conter etiqueta original afixada;
Biquínis com defeitos ou marcas de uso não serão aceitos para troca.
Caso precise trocar tamanho ou modelo, entre em contato pelo nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da troca.
Após a análise do produto, enviaremos as orientações para o envio e continuidade do processo.
Em caso de devolução dentro do prazo legal, o reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto, utilizando a mesma forma de pagamento da compra.
O prazo para processamento pode variar conforme a operadora do pagamento.
Envie um e-mail para: [email protected]
ou entre em contato pelo WhatsApp: 31 993843199 informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da solicitação
Nossa equipe retornará com todas as orientações necessárias.
A MSOL preza por qualidade, transparência e cuidado em cada etapa da sua experiência conosco.
